이 영상은 사업을 혼돈의 단계에서 제국의 단계로 확장하기 위한 6가지 핵심 단계를 친절하고 명확하게 안내합니다. 시간을 되찾고, 명확한 전략을 수립하며, 예측 가능한 성장 엔진을 구축하고, 효율적인 운영 시스템과 리더십 체계를 갖춘 다음, 강력한 기업 문화와 비전을 통해 지속적인 성장을 이루는 방법을 배울 수 있습니다. 이 과정은 이론이 아닌, 28년간의 실제 사업 경험을 바탕으로 만들어졌습니다.

1. 시간 되찾기: '혼돈의 건축가'에서 '제국의 건설자'로! ⏰

영상은 사업가들을 크게 두 그룹으로 나눕니다. 첫 번째는 '혼돈의 건축가'로, 매일 발생하는 문제에 반응하며 사업에 끌려다니는 사람들입니다. 두 번째는 '제국의 건설자'로, 자신이 없어도 사업이 성장하는 시스템을 구축한 사람들입니다. 만약 당신이 첫 번째 그룹에 속한다면, 이 영상은 당신을 두 번째 그룹으로 안내하고 수년과 수백만 달러의 실수를 줄여줄 것입니다. 이미 두 번째 그룹에 속해 있다면, 사업이 정체된 한계를 돌파하고 다음 단계로 성장하는 데 도움을 줄 것입니다.

가장 먼저 해야 할 일은 '시간 되찾기'입니다. 이 원칙은 돈을 절약하기 위해 시간을 쓰는 '가난한 사람들'과 시간을 절약하기 위해 돈을 쓰는 '부유한 사람들'의 차이를 강조하며 시작됩니다. 사업을 성장시키기 위해 사람을 고용하는 것이 아니라, 당신의 시간을 되찾기 위해 사람을 고용해야 한다는 것이 핵심입니다. 당신은 사업에서 가장 가치 있는 자원이므로, 되찾은 시간을 더 많은 돈을 벌 수 있는 일에 재투자해야 합니다.

"당신은 돈을 절약하기 위해 시간을 쓰는 가난한 사람들의 사고방식으로는 수백만 달러 규모의 회사를 건설할 수 없습니다." 🙅‍♂️

현재 당신이 '시간 되찾기' 단계에 있다는 증상은 다음과 같습니다.

• 창업자가 여전히 사업의 모든 부분을 직접 처리하고 있습니다.
• 세금계산서를 승인하고, 영업 통화에 참여하며, 밤 10시에도 고객 문의에 답변하고 있습니다.

물론 초기에는 모든 것을 직접 해야 할 때도 있지만, 사업을 시작하고 2~3년이 지났는데도 여전히 이런 상황이라면, 그것은 잘못된 전략입니다. 당신의 사업 성장은 위임의 속도에 맞춰져 있습니다. 한 손으로는 경주용 자동차를 운전하고, 다른 한 손으로는 주유를 하며, 발로는 타이어를 갈고, 오일 압력을 확인하는 것을 상상해 보세요. 이것이 바로 당신이 모든 것을 다 하려 할 때 사업에서 겪게 되는 혼란입니다.

이러한 문제를 해결하기 위한 '시간 되찾기 루프(Buyback Loop)' 프레임워크는 다음과 같습니다.

1. 감사(Audit): 2주 동안 당신의 모든 활동을 15분 단위로 기록하며 시간을 어디에 쓰고 있는지 파악합니다.

   • 이를 통해 시간을 낭비하는 부분을 찾아내고, 우선적으로 줄일 수 있습니다.
   • 이후 모든 작업에 대해 즐거운 일(초록색)과 에너지를 빼앗는 일(빨간색)을 표시합니다.
   • 각 작업에 대해 다른 사람에게 위임할 경우 드는 비용을 1달러부터 4달러까지 평가합니다.

2. 이전(Transfer): 당신의 시간 가치를 '회수율(Buyback Rate)'을 통해 계산합니다. 작년 수입을 연간 근무 시간(약 2,000시간)으로 나눈 다음, 4배의 투자 수익을 위해 4분의 1로 나눕니다.

   • 예를 들어, 연 수입 10만 달러를 2,000시간으로 나누면 시간당 50달러가 됩니다. 4분의 1을 곱하면 시간당 12.50달러가 당신의 회수율이 됩니다.
   • 이제 $12.50보다 적은 비용으로 할 수 있는 일은 과감히 위임해야 합니다.
   • 위임을 효과적으로 하기 위한 '캠코더 방식(Camcorder Method)'을 활용합니다. 당신이 일을 하는 과정을 화면 녹화하고 소리 내어 설명합니다. 새로 고용된 직원은 이 영상을 보고 직접 업무 매뉴얼을 작성하게 하여, 이해도를 평가하고 피드백 루프를 만듭니다.

3. 채우기(Fill): 되찾은 시간을 어떻게 활용할 것인지가 중요합니다. 단순히 쉬는 것이 아니라, 당신의 가치를 높이는 활동으로 채워야 합니다.

   • 즉각적인 수익 창출 활동: 프로그래머라면 코딩을 더 많이 하고, 고객이 돈을 내는 핵심 업무에 집중합니다.
   • 성장을 위한 투자: 새로운 차원으로 도약하기 위해 멈춰야 할 습관과 더해야 할 습관을 파악하고, 당신을 가로막는 신념은 없는지 점검하며, 다음 단계의 당신처럼 행동하는 데 필요한 특성들을 발전시키기 위해 세미나, 코칭, 교육 프로그램에 투자합니다.

"당신이 시간을 되찾지 못한다면, 항상 한계에 갇혀 있을 것입니다. 복잡성 때문에 더 이상 나아갈 수 없는 한계에 부딪히는 것이죠." 🤯

성장은 놓아주는 능력에 달려 있습니다. 처음에는 불안하고 두렵겠지만, 걱정했던 것만큼 나쁘지 않다는 것을 믿으세요. 두려움은 거짓 증거가 현실처럼 보이는 것(False Evidence Appearing Real)에 불과합니다. 당신이 당신의 시간을 소중히 여기지 않는다면, 아무도 당신의 시간을 소중히 여기지 않을 것입니다.

2. 전략 및 제안 명확화: 혼란을 정리하고 핵심에 집중하기 🎯

첫 번째 단계에서 시간을 되찾았다면, 이제는 그 에너지를 올바른 전략에 집중해야 합니다. 그렇지 않으면 잘못된 방향으로 더 빠르게 달리는 꼴이 됩니다.

"혼란은 확장될 수 없습니다. 단순함은 확장되고, 복잡함은 실패합니다." 😥

초기에는 모든 기회에 '예스'라고 말하며 성장할 수 있지만, 규모가 커질수록 모든 것에 '예스'라고 말하는 것이 오히려 사업을 망가뜨립니다. 당신이 이 단계에 있다는 증상은 다음과 같습니다.

• 너무 많은 제안들을 저글링하고 있습니다.
• 새로운 고객마다 맞춤형 거래를 하는 것 같아 반복성이 없습니다.
• 매출은 좋아 보이지만, 마진은 매우 적고 당신은 지쳐 있습니다.

도끼로 나무를 쓰러뜨릴 때, 여기저기 마구 찍기만 하면 나무는 절대 쓰러지지 않습니다. 단지 공격당한 것처럼 보일 뿐입니다. 우리는 이러한 상황을 해결해야 합니다.

이 단계에서 필요한 것은 날카롭고, 저항할 수 없으며, 확장 가능한 제안입니다. 당신이 해온 모든 것을 살펴보고, 실제로 이익을 내고, 당신이 즐거워하며, 시장이 원하고, 쉽게 팔 수 있는 '한 가지'를 찾아 그것에만 집중해야 합니다.

예를 들어, 영상에서 언급된 클라이언트는 연 3백만 달러 규모의 에이전시를 운영하며 SEO, PPC, 브랜딩, PR 등 모든 것을 다루었지만, 너무 지쳐 있었습니다. '제안 감사(Offer Audit)'를 통해 이익의 80%가 SaaS 기업을 위한 유료 광고 서비스에서 나온다는 것을 발견했습니다. 나머지 서비스를 과감히 줄이자, 18개월 만에 매출이 6백만 달러로 두 배가 되었고, 고객은 줄었지만 마진은 훨씬 높아졌습니다.

"대부분의 사업은 더 많은 일을 할 필요가 없습니다. 아니요, 그들은 더 적은 일을 하고 올바른 일에 집중해야 합니다." 🔍

이러한 핵심 제안을 찾기 위한 간단한 프레임워크는 '가치 창출 벤 다이어그램(Value Creation Venn Diagram)'입니다.

1. 고객이 가장 가치 있게 여기는 것(What do customers value most)? 고객이 무엇에 가장 많은 돈을 지불할 의향이 있으며, 가장 많은 수요가 있는가?
2. 우리 팀이 가장 잘하는 것(What do we do best as a team)? 우리의 능력과 역량을 볼 때, 우리가 남들보다 더 잘하는 것은 무엇인가? (경쟁 우위)
3. 가장 수익성이 높은 것(What's the most profitable)? 가장 높은 마진을 남기고, 가장 높은 가격을 받을 수 있는 제품이나 서비스는 무엇인가?

이 세 가지 요소가 겹치는 부분이 바로 '확장 가능한 제안(Scalable Offer)'입니다. 고객이 무엇을 원하는지, 팀이 무엇을 잘하는지, 무엇이 가장 수익성이 높은지 냉정하게 평가하여 불필요한 것들을 과감히 잘라내야 합니다.

"모든 것은 당신의 관심, 집중을 훔쳐가는 단순한 소음입니다. 당신은 그것을 계속해야 한다고 설득당합니다. 사람들은 당신에게 화를 낼 것입니다. 당신은 두려워합니다. 성공하고 싶다면, 미움받을 각오를 해야 합니다." 😠

3. 예측 가능한 성장 엔진 구축: 우연이 아닌 시스템으로 성장하기 ⚙️

명확한 전략과 제안을 확립했다면, 이제 그것을 반복적으로 판매할 수 있는 기계를 구축해야 합니다.

"확장할 수 있는 기업들은 성장에 도박하지 않습니다. 그들은 예측 가능한 기계를 만듭니다. 피할 수 없는 시스템을 구축하는 것이죠." 📈

당신이 이 단계에 있다는 증상은 다음과 같습니다.

• 수익이 롤러코스터 같습니다. 예측 불가능하게 오르락내리락합니다.
• 하나의 큰 고객이 떠나면 사업 전체가 패닉에 빠집니다.
• 추천이나 단일 마케팅 채널에 과도하게 의존하고 있습니다. 이는 마치 네 개의 엔진을 가진 비행기를 한 개의 엔진으로만 운항하는 것과 같습니다.

예측 가능한 성장은 모든 엔진이 작동하는 자동 조종 모드와 같습니다. 운에 의존하지 않고 꾸준하고 확장 가능한 수익을 원합니다. 이를 해결하기 위한 프레임워크는 '성장 엔진 삼각형(Growth Engine Triangle)'입니다. 이 삼각형의 중심에는 예측 가능한 성장이 있으며, 세 가지 반복 가능한 시스템이 함께 작동하여 예측 가능성을 만듭니다.

1. 인바운드(Inbound) - 수요 유치: 고객이 당신을 알고, 신뢰하며, 양식을 작성하고 연락하도록 유도하는 방법입니다.

   • 콘텐츠 마케팅과 소셜 프루프(Social Proof)를 통해 시장에서 자석과 같은 존재가 되어야 합니다.
   • 당신이 얼마나 좋은 결과를 만들어냈는지 고객들에게 알리고, 온라인에서 당신에 대한 긍정적인 정보가 쉽게 검색되도록 해야 합니다.

2. 아웃바운드(Outbound) - 수요 창출: 잠재 고객에게 직접 다가가 문제를 해결해 줄 수 있다고 알리는 방법입니다.

   • 콜드 이메일, 콜드 콜 등은 여전히 많은 회사에서 효과적으로 사용되는 전략입니다.
   • 완벽하게 다듬어진 아웃바운드 프로세스를 통해 예측 가능한 리드를 생성할 수 있습니다.

3. 파트너 및 추천(Partners & Referrals) - 수요 활용: 이미 당신의 잠재 고객을 대규모로 보유하고 있는 파트너와 협력하는 것입니다.

   • 추천(Referral)은 만족한 고객이 다른 사람들에게 당신을 추천하는 것입니다.
   • 파트너(Partner)는 비경쟁적이지만 당신이 서비스할 수 있는 대규모 잠재 고객을 가진 사람이나 회사입니다.
   • 예를 들어, 팟캐스트, 강연, 공동 웨비나, 추천 프로그램 등을 통해 파트너의 고객들에게 당신의 서비스를 알리고, 수익의 일부를 공유하여 지속적인 협력 관계를 만듭니다. 이는 마치 이미 깔려 있는 기차 레일에 당신의 기차를 연결하는 것과 같습니다. 🚂

이 세 가지 시스템을 병렬로 운영하면 성장이 일관성 있게 이루어집니다. 한 달은 인바운드가 잘 되고 아웃바운드가 부진할 수 있고, 다음 달은 아웃바운드가 부진하고 파트너십이 성공할 수 있습니다. 이것이 바로 성장 엔진의 일관성을 만들어냅니다.

"희망은 성장 전략이 아닙니다. 시스템이 성장 전략입니다." ✨

4. 제공 및 운영 시스템화: 실수 없이 효율적으로 실행하기 🚀

고객을 유치하는 시스템을 구축했다면, 이제는 제대로 전달하는 시스템이 필요합니다. 실수와 결함이 있다면 사업을 확장할 수 없습니다.

"확장 가능한 사업에서, 깨진 전달 시스템은 사형 선고와 같습니다." 💀

당신이 이 단계에 있다는 증상은 다음과 같습니다.

• 지원 받은 편지함이 쌓여있어 감당하기 어렵습니다.
• 고객들이 누락되거나 약속된 작업이 제때 이루어지지 않습니다.
• 고객 이탈률이 높고, 새로운 고객을 유치하기 위해 계속 광고에 돈을 씁니다.
• 당신은 마치 전문 소방관처럼 끊임없이 발생하는 문제들을 해결하고 있습니다.

이 단계에서 벗어나기 위해서는 간단하고 명확하며 완벽한 시스템을 구축해야 합니다. 다른 사람이 따를 수 있는 체크리스트 없이는 절대 성장할 수 없습니다.

예를 들어, 한 친구가 3년 만에 0달러에서 2,700만 달러로 성장했지만, 마케팅과 판매에만 집중하고 고객에게 서비스를 제공하는 프로세스가 없었습니다. 결과적으로 모든 고객이 불평하기 시작했고, 사업은 무너질 뻔했습니다. 성장에만 집중하고 서비스 전달에는 신경 쓰지 않으면, '회사의 평판이 나빠진다'는 소문이 빠르게 퍼지기 시작합니다.

"유지(Retention)는 숨겨진 성장 동력입니다. 모든 사람이 페이스북 광고, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어에 대해 이야기하고 싶어 하지만, 고객을 확보하고 유지하는 것은 어떻습니까?" 💡

이 문제를 해결하기 위한 간단한 프레임워크는 '세 가지 P(3 Ps)의 전달(Delivery)'입니다.

1. 플레이북(Playbooks): 작업 방법을 상세히 설명하는 문서입니다.

   • 기술을 배우고, 작업을 실행하고, 진행 상황을 측정하고, 교육을 받고, 특정 작업을 수행해야 하는 빈도, 그리고 문제가 발생했을 때 보고하는 방법을 다룹니다.
   • 축구의 플레이북처럼, 누가 플레이를 하든 동일한 결과를 얻을 수 있도록 모든 고객이 동일한 경험을 할 수 있게 합니다.

2. 사람들(People): 자신의 역할에 대해 책임감을 가지는 사람들을 찾아야 합니다.

   • 업무를 수행하는 것을 넘어, 결과에 대한 책임을 지는 사람을 고용해야 합니다.
   • 사람들에게 "무엇을 해야 할지 말하라"고 시키는 대신, "무엇을 해야 할지 나에게 말하라"고 요구하는 것이 좋습니다. 계획을 세우는 데 참여하면, 그들은 그 계획에 반대하지 않습니다.
   • 명확한 소유권(Clear Ownership)을 부여하여 아무것도 놓치지 않도록 합니다. 당신이 모든 시나리오를 지시할 수는 없으므로, 직원들이 결과에 대한 주인의식을 가지고 스스로 문제를 해결하도록 해야 합니다.

3. 플랫폼(Platforms): 도구, 자동화, 시스템, 소프트웨어를 활용하는 것입니다.

   • 기술은 서비스 전달을 하나로 묶고, 인력을 늘리지 않고도 확장할 수 있도록 하는 접착제 역할을 합니다.
   • 예를 들어, 고객 온보딩 프로세스를 수동으로 하는 대신, 타입폼이나 재피어 같은 자동화 도구를 사용합니다.
   • 스케줄링과 고객 지원(Intercom.com 같은 도구 활용)은 반드시 자동화해야 할 두 가지 주요 영역입니다.

"유지율 없는 수익은 러닝머신과 같습니다. 당신은 어디로도 가지 못합니다. 수익은 허상이고, 유지는 제정신을 유지하게 합니다." 🧘‍♀️

5. 리더십 및 관리 시스템 설치: 창업자가 아닌 리더를 통해 성장하기 👑

세계 최고의 시스템을 갖추고 있어도, 모든 결정이 당신을 통해서만 이루어진다면 여전히 사업 성장이 정체될 수 있습니다.

"사업은 창업자를 통해 확장되지 않습니다. 사업은 리더를 통해 확장됩니다." 🗣️

당신이 이 단계에 있다는 증상은 다음과 같습니다.

• 사업의 모든 결정이 당신에게 다시 돌아옵니다.
• 당신은 모든 프로젝트 진행의 병목 현상입니다.
• 팀은 당신이 바쁘거나 피드백을 무시하여 좌절하고 있습니다.

당신은 건축가이자 건설 노동자입니다. 설계 도면을 그리는 동시에 직접 벽돌을 쌓고 있습니다. 이로 인해 설계상의 갈등이 해결되지 않고, 팀원들은 계획 없이 이곳저곳에 벽을 세우고 시멘트를 붓고 있습니다. 당신이 건설 작업에 몰두하고 있기 때문에 그들은 당신에게 계획에 대해 이야기할 수 없습니다.

이 단계에서 필요한 것은 결과에 대한 주인의식을 가진 리더들입니다. 이렇게 해야 당신이 비로소 CEO의 역할을 수행할 수 있습니다. 이 문제는 영상 제작자 자신의 이야기이기도 합니다. 그가 24세부터 28세까지 회사를 운영하며 모든 것을 직접 처리했을 때, 엄청난 스트레스와 불안, 부신 피로를 겪었습니다. 심지어 대상포진에 걸려 의사로부터 "스트레스 받느냐"는 질문을 받았다고 합니다.

"사업이 나에 관한 것이 아니라 다른 사람, 즉 우리 팀과 고객에 관한 것이 되는 순간, 내 세상 전체가 바뀌었습니다." 🌍

이러한 문제에서 벗어나기 위한 세 가지 전술적인 프레임워크입니다.

1. 1-3-1 규칙(1-3-1 Rule): 팀원이 문제에 대해 가져올 때 활용합니다.

   • "우리가 이야기하고 있는 하나의 문제는 무엇입니까?"
   • "그 하나의 문제를 해결하기 위해 고려한 세 가지 아이디어 또는 해결책은 무엇입니까?"
   • "당신의 하나의 추천은 무엇입니까?"
   • 이를 통해 팀원들은 스스로 문제 해결 능력을 기르고, 창업자에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.

2. 리더십 리듬(Leadership Rhythm): 회의는 사업의 부산물이며, 기업가에게 주어진 유일한 도구입니다.

   • 일일 회의(Daily Standup): 매일 15분 동안 어제 한 일, 오늘 할 일 3가지, 그리고 막힌 점에 대해 이야기합니다. 리더의 역할은 팀원들이 막힌 부분을 해결하도록 돕는 것입니다.
   • 주간 회의(Weekly Meeting): 모두가 모여 목표 달성 여부, 진행 상황, 그리고 방해되는 문제에 대해 논의합니다. 문제 해결에 집중하는 회의여야 합니다.
   • 분기별 회의(Quarterly Meeting): 지난 분기의 성과를 검토하고, 다음 분기의 목표를 설정하며, 해결해야 할 문제와 채용 계획 등을 논의합니다. 90일 동안 실행할 계획을 수립하고 결정합니다.
   • 연간 회의(Yearly Meeting): 전략적 검토와 큰 그림에 집중합니다.

3. 결정 사다리(Decision Ladder): 다른 사람들이 결정을 내릴 수 있는 프레임워크를 제공합니다.

   • 예를 들어, 고객과 문제가 발생했을 때 팀원은 50달러까지, 매니저는 500달러까지, 이사는 5,000달러까지, 임원은 50,000달러까지 질문 없이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있도록 권한을 부여합니다.
   • 이러한 권한 부여는 팀원들이 스스로 결정을 내리게 하여 사업의 속도를 늦추지 않게 합니다.

"당신의 팀에 주인의식을 부여하면, 그들은 훌륭한 플레이어에서 훌륭한 리더로 성장할 것입니다." 💪

6. 문화 및 비전 확장: 성장의 궁극적인 동력 💖

최고의 리더들에게도 '문화'라는 접착제가 필요합니다. 이는 사업을 확장하는 마지막 단계입니다.

"문화는 궁극적인 성장의 배수입니다. 만약 당신이 그것을 무시한다면, 그것은 조용한 살인자가 됩니다." 👻

만약 당신이 이 단계에 있다는 증상은 다음과 같습니다.

• 팀 사기가 떨어지고, 직원들이 일에 열정이 없습니다.
• 독성 있는 직원이 팀에 들어와 회사를 오염시키고 있습니다.
• 최고의 직원들이 조용히 떠나고(Quiet Quitting), 이전처럼 노력하지 않습니다.

문화는 마치 중력과 같습니다. 강하지 않으면 사람들이 떠나가고, 강하면 사람들을 붙잡고 끌어당깁니다. 문화는 눈에 보이지 않지만, 모든 것을 성장이나 파괴의 한 방향으로 이끌어갑니다.

강력한 문화는 고객 유지(고객을 아끼는 A급 팀원이 있기 때문)를 촉진하고, 이는 당신의 성장을 복합적으로 증가시킵니다. 예를 들어, 아마존에 10억 달러에 인수된 신발 판매 회사 자포스(Zappos)는 직원들이 회사를 떠날 때 마치 가장 친한 친구와 헤어지는 것처럼 울 정도로 강력한 문화를 가지고 있었습니다.

"규모가 커질 때 문화는 선택 사항이 아닙니다. 그것은 당신 성장의 산소입니다." 🌬️

문화와 비전을 설계하기 위한 세 가지 프레임워크입니다.

1. 핵심 가치(Core Values): 단순히 벽에 걸려 있는 단어가 아니라, 실제로 적용되는 가치여야 합니다.

   • 채용(Hire): 가치를 채용의 필터로 사용합니다. 면접 시 지원자가 핵심 가치를 얼마나 가지고 있는지 테스트합니다. (예: "가장 최근에 남들보다 더 노력했던 경험을 설명해 주세요.")
   • 영감(Inspire): 팀원들이 가치를 실천할 때 적극적으로 칭찬하고 축하하여 다른 사람들이 가치를 따르도록 영감을 줍니다.
   • 해고(Fire): 만약 누군가 계속해서 가치를 놓치고 받아들이기를 거부한다면, 그들은 팀에 머무를 수 없습니다. 가치는 "당신이 말하는 것이 아니라 당신이 받아들이는 것"입니다.
   • 영상 제작자의 회사 Martell Media는 세 가지 핵심 가치를 가지고 있습니다.
     1. 단순함이 확장된다(Simple Scales): (핵심 가치도 3개만 유지)
     2. 모범이 되라(Be the Example): 가르치는 것을 스스로 실천합니다.
     3. 사람을 키워라(Build the People): 직원을 개발하고 풍요롭게 만드는 것이 사업의 목적입니다.

2. 비전 내러티브(Vision Narrative): 5년 후의 미래를 시각적으로 그려내야 합니다.

   • 그림, 다이어그램, 이미지 등으로 시각화하여 벽에 걸어두세요.
   • 반복하고 또 반복하세요. 팀원들이 지겨워할 정도로 반복하여, 눈을 감고도 목표를 맞출 수 있을 만큼 명확하게 만들어야 합니다.

3. 인력 시스템(People Systems): 고객 유치 시스템과 마찬가지로, 최고의 인재를 유치하고, 고용하며, 개발하고, 유지하는 시스템입니다.

   • 사람을 선택하는 과정, 개발하는 과정, 보상 프로그램, 개발 프로그램 등이 모두 포함됩니다.
   • "영혼을 위해 고용하고, 역할을 위해 훈련시켜라(Hire for the soul, train for the role)."
   • 가치를 구현하는 사람을 고용하고, 그들에게 기술을 훈련시키는 것이 중요합니다. 아무리 유능해도 가치가 맞지 않는 사람은 사업에 암적인 존재가 될 수 있습니다.

"문화는 당신이 방에 없을 때 사업을 안내하는 보이지 않는 손입니다. 아무도 보고 있지 않을 때 사람들이 결정을 내리는 방식입니다." 🤝

결론: 당신은 어떤 건축자가 될 것인가? 🌟

이 영상은 6가지 단계를 통해 사업을 성장시키는 구체적인 방법을 제시했지만, 무엇보다 중요한 것은 사업에 접근하는 당신의 마음가짐이라고 강조합니다.

"나는 타인을 위해 내가 바라는 것을 얻을 것이라는 믿음. 사업을 나에 관한 것이 아니라 다른 사람, 즉 우리 팀과 고객에 관한 것으로 만들기 시작하는 순간, 나의 세상 전체가 바뀌었습니다." 🌈

이러한 마음가짐을 갖추면 사업은 힘들지 않고 즐거워질 것이라고 이야기합니다. 이제 당신에게는 선택이 있습니다. '혼돈의 건축가'로 머물 것인가, 아니면 '제국의 건설자'가 되어 CEO의 역할을 완벽하게 수행할 것인가? 당신이 변화를 선택한다면, 이 모든 과정은 수월해질 것입니다. 영상을 시청한 후 "가장 먼저 다르게 할 한 가지 일"을 댓글로 공유하며 실천을 약속해 보세요! ✍️