최근 Apple이 MyFitnessPal 소유의 Cal AI 앱에 대해 강경한 조치를 취한 사건은 Apple이 여전히 앱스토어 외부 결제 관련 규칙을 엄격하게 적용하고 있음을 보여줍니다. 일시적으로 앱스토어에서 삭제되었던 Cal AI는 Apple의 인앱 구매 가이드라인을 회피하고 기만적인 전술을 사용하다가 적발되었으며, 개발사가 문제를 해결한 후에야 다시 앱스토어에 복귀할 수 있었습니다. 이 사건은 Apple-Epic Games 소송 이후에도 Apple이 외부 결제 방식을 어떻게 규제하는지 명확히 보여주는 사례가 되었습니다.
1. Cal AI 앱, Apple 앱스토어에서 일시 삭제되다 🚨
지난주, MyFitnessPal이 인수한 칼로리 기록 앱인 Cal AI가 Apple 앱스토어에서 잠시 사라졌습니다. 이 앱은 원래 두 명의 고등학생이 창업하여 연간 5천만 달러(ARR)의 매출을 올릴 정도로 성장했고, 2026년 3월 MyFitnessPal에 인수되었죠. 앱의 삭제 소식은 소셜 미디어에서 큰 화제가 되었습니다. 처음에는 많은 사람들이 Apple이 단순히 웹 결제 방식을 사용했다는 이유로 앱을 삭제한 것이 아니냐는 우려를 표했습니다. 하지만 이는 이제 허용되는 사항이었기에, 다른 이유가 있을 것이라는 추측이 많았습니다.
2. Apple의 설명: 여러 가이드라인 위반이 원인 📝
Apple은 Cal AI가 앱스토어에서 삭제된 이유에 대해, 단순히 웹 결제 사용 때문이 아니라 여러 가이드라인 위반 때문이라고 밝혔습니다. 구체적으로는 다음과 같은 문제들이 지적되었습니다.
2.1. 인앱 구매 프로세스 우회 circumvented IAP flow 💸
Apple은 Cal AI가 디지털 상품의 잠금을 해제하기 위해 Apple의 인앱 구매(IAP)를 우회하고, Stripe와 같은 타사 서비스를 이용해 자체 결제 흐름을 구현했다고 설명했습니다. 이 과정에서 사용자들에게 Apple IAP 옵션이 아예 제공되지 않았는데, 이는 Apple 앱 검토 가이드라인 3.1.1을 위반한 것입니다. 이 가이드라인은 외부 링크와 함께 Apple IAP 옵션도 반드시 제공해야 한다고 명시하고 있습니다.
"Cal AI는 디지털 상품 접근을 위한 인앱 결제 흐름을 타사 서비스(Stripe)를 이용해 구현함으로써 Apple의 인앱 구매를 우회했습니다. 그 과정에서 체크아웃 시 사용자에게 Apple의 인앱 구매(IAP) 옵션이 제거되었습니다. 이는 Apple의 앱 검토 가이드라인 3.1.1을 위반하는 것입니다."
2.2. 기만적인 청구 방식 deceptive billing practices 📉
또한 Cal AI는 기만적인 청구 방식을 사용했으며, 이는 가이드라인 3.1.2c를 위반한 것으로 드러났습니다. Apple은 Cal AI의 페이월(paywall) 디자인이 소비자를 오도하고 혼란스럽게 만들었다고 지적했습니다.
"특히, 페이월은 사용자가 실제로 청구될 금액보다 주간 계산 가격을 더 눈에 띄게 표시했습니다. 또한 구독의 자동 갱신에 대한 정보를 가리는 무료 체험 토글도 포함되어 있었습니다."
2.3. 조작적인 전술 manipulative tactics 😈
마지막으로 Apple은 Cal AI가 "조작적인 전술"을 사용했으며, 이는 개발자 행동 강령 가이드라인 5.6을 위반한 것이라고 밝혔습니다.
- 첫 번째 구독 제안을 거절한 사용자에게 두 번째로 다른 구독 구매 흐름을 제시했습니다.
- 앱의 타사 결제 옵션 제시 방식 때문에 사기라는 비판을 담은 부정적인 사용자 리뷰가 많았습니다.
3. Epic Games 소송 이후 변경된 규칙과 Apple의 입장 ⚖️
현재 Apple 앱스토어 가이드라인은 미국 개발자들에게 외부 결제 시스템으로 연결하는 것을 허용하고 있습니다. 이는 Epic Games가 Apple을 상대로 제기한 소송의 판결 결과로 인해 변경된 사항입니다. 2025년 5월 2일, Apple은 미국 앱스토어 규칙을 변경하여 앱이 사용자를 자체 웹사이트로 리디렉션하여 결제할 수 있도록 허용했죠.
하지만 대부분의 경우, 앱은 Apple의 인앱 구매 옵션을 외부 링크와 함께 제공해야 합니다. 디지털 콘텐츠(도서, 오디오, 음악, 비디오 스트리밍 등)에 대한 구독 기반 접근을 제공하는 "리더 앱"은 예외이지만, Cal AI는 여기에 해당하지 않습니다.
Apple은 이러한 규칙 완화에도 불구하고 개발자들이 웹 결제를 어떻게 구현하는지 여전히 적극적으로 감시하고 있음을 이번 Cal AI 사건을 통해 보여주었습니다.
4. Cal AI의 앱스토어 복귀와 시사점 ✅
Cal AI는 Apple의 지적 사항들을 해결한 후에야 다시 앱스토어에 복귀할 수 있었습니다. MyFitnessPal과 Cal AI는 이번 사건에 대해 공식적인 답변을 내놓지 않았습니다.
이번 사건은 Cal AI가 Apple-Epic Games 소송 이후 Apple의 앱 검토팀이 규칙을 얼마나 적극적으로 시행하는지 시험해보려 했을 가능성도 시사합니다. Apple의 이번 조치는 Apple이 앱스토어를 여전히 엄격하게 규제하고 있다는 경고가 될 것입니다. 심지어 현재 앱스토어 건강 및 피트니스 차트에서 4위를 차지하고 있는 인기 앱의 수익 지분을 잃을 위험을 감수하면서까지 말이죠.
마무리 💡
Apple의 Cal AI 앱 단속 사건은 앱스토어 정책의 엄격한 적용을 다시 한번 상기시켜 주었습니다. 외부 결제 방식이 일부 허용되었지만, 이는 Apple의 인앱 구매 옵션과 병행되어야 하며, 사용자에게 기만적인 요소를 포함해서는 안 됩니다. 이번 사례는 Apple이 개발자들의 규칙 준수를 얼마나 중요하게 여기는지 명확히 보여주는 강력한 메시지가 될 것입니다. 개발자들은 앱스토어 가이드라인을 면밀히 검토하고 준수해야만 불필요한 문제 발생을 피할 수 있을 것입니다. 🍎